Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego oraz z usług myjni prowadzonej przez Przedsiębiorstwo usługowe FRESH Emil Gidel, ul. Poleska 40, Kielce, NIP 6572979956, zwane dalej Usługodawcą.

2. Zakres usług

Usługodawca świadczy usługi ręcznego mycia pojazdów, czyszczenia i pielęgnacji wnętrza, prania tapicerki, konserwacji skóry, woskowania, mycia komory silnika oraz dezynfekcji wnętrza i układu klimatyzacji. Szczegółowy zakres każdego pakietu i ceny wskazuje cennik dostępny w serwisie oraz na terenie myjni.

3. Ceny

Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich i dotyczą pojazdu w stanie typowego zabrudzenia eksploatacyjnego. Cena zależy od wybranego pakietu oraz segmentu pojazdu. W przypadku pojazdów wymagających znacząco większego nakładu pracy, na przykład po transporcie zwierząt, budowie lub z trwałymi zabrudzeniami, Usługodawca przed rozpoczęciem pracy informuje Klienta o koniecznej dopłacie. Klient może wtedy zrezygnować z usługi bez żadnych kosztów.

4. Rezerwacja terminu

1. Rezerwacji dokonuje się poprzez formularz w serwisie lub telefonicznie pod numerem 537 572 777.
2. Wysłanie formularza rezerwuje wybrany termin w systemie, ale nie stanowi zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta w chwili potwierdzenia terminu przez Usługodawcę.
3. Rezerwacja nie wymaga przedpłaty.
4. Klient, który nie może przyjechać w umówionym terminie, powinien odwołać rezerwację telefonicznie, najlepiej najpóźniej w dniu poprzedzającym wizytę.
5. Usługodawca może odwołać lub przesunąć termin z przyczyn technicznych lub losowych, informując o tym Klienta telefonicznie i proponując nowy termin.
6. Spóźnienie przekraczające 15 minut może skutkować skróceniem zakresu usługi lub przesunięciem wizyty, jeżeli kolejne terminy są zajęte.

5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązany jest usunąć z pojazdu przedmioty wartościowe i dokumenty. Usługodawca nie odpowiada za rzeczy pozostawione w pojeździe.
2. Klient informuje o istniejących uszkodzeniach lakieru, folii, powłok ceramicznych, luźnych elementach karoserii oraz o wcześniejszych naprawach blacharsko-lakierniczych.
3. Klient przekazuje pojazd sprawny technicznie i dopuszczony do ruchu.

6. Odpowiedzialność

Usługodawca wykonuje usługi z należytą starannością, przy użyciu chemii przeznaczonej do pielęgnacji pojazdów. Usługodawca nie odpowiada za uszkodzenia wynikające z wcześniejszego stanu pojazdu, w szczególności za odpryski i odbarwienia lakieru wtórnego, korozję, uszkodzone uszczelki, nieszczelne szyby i dachy panoramiczne, wyeksploatowaną lub uszkodzoną tapicerkę oraz elementy zamocowane niefabrycznie. Pranie tapicerki i czyszczenie skóry są usługami skutecznymi, ale nie gwarantują usunięcia zabrudzeń trwałych, przebarwień, plam po substancjach żrących ani śladów zużycia materiału.

7. Reklamacje

Reklamację należy zgłosić najpóźniej przy odbiorze pojazdu lub w ciągu 3 dni od wykonania usługi, telefonicznie pod numerem 537 572 777 albo osobiście w myjni. Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Jeżeli reklamacja jest zasadna, usługa zostaje poprawiona nieodpłatnie.

8. Odbiór pojazdu

Pojazd należy odebrać w godzinach otwarcia myjni, to jest od poniedziałku do soboty w godzinach 8:00-17:00.

9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Usługodawca może zmienić regulamin, przy czym do rezerwacji złożonych przed zmianą stosuje się regulamin w brzmieniu z dnia rezerwacji.